トリミングのお客様へ

　この度は、犬のマックのトリミングサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。犬のマックではお客様の大切なワンちゃんのサービスご利用に際し、スタッフ一同心からの愛情と責任を持っておもてなしいたします。お客様の当店サービスご利用に際しまして注意点をご理解いただきたく、そのための利用規約をご用意いたしました。お手数ですが必ずお読みいただきご理解のほどよろしくお願いいたします。

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（1）年１回の狂犬病ワクチン、混合ワクチンの接種がされていること

　今の日本で狂犬病は数十年発症していませんが、ほ乳類全てが感染の対象となり、世界では人間に感染している現状があります。狂犬病の致死率は発症した場合１００％といわれており、とても恐ろしい病気です。年１回の狂犬病予防接種は法律により定められた義務ですので必須とさせていただきます。
また、混合ワクチンの接種は感染症からお客様のワンちゃんを守るための予防策であり、また自分が感染源にならないための大切なマナーです。ご理解ご協力をお願いするとともに、お客様の必須とさせていただきます。

出生後、5種以上のワクチンを最低２回していない場合はお断りいたします。
1年以内に混合ワクチン並びに狂犬病予防接種をしていない場合はお断りいたします。
直近のワクチン接種から3日以上経過していない場合はお断りいたします。

（２）ノミダニ予防、フィラリア予防をされていること

　お預かり中にノミ、ダニの多数発生が確認された場合サービスを中止させていただきます。かかりつけ医療機関への受診をお願いいたします。

ノミやフィラリア、ダニなどが皮膚に付着している場合は、お断りさせていただきます。

（３）病気や怪我がなく心身が健康であること

　病気や怪我の治療中、健康上に問題がある場合は、環境変化により悪化することがあります。
ご利用中に病気、怪我、自傷他害行為含め発見した場合、飼主様へ速やかに連絡いたします。連絡がつかない場合は、当店判断でかかりつけ医療機関へ搬送いたします。その場合、費用は全額お客様へご請求させていただきますので、ご了承ください。

動物病院等で治療中、又は動物病院等に通院中はお断りいたします。
服薬が必要で、服用が困難かつ複雑な場合はお断りいたします。

４）妊娠中でないこと

　妊娠中のワンちゃんは、環境変化によるストレスで体調を崩すことがあります。また大切な赤ちゃんを支える母体ですので、利用に際してはとても危険な状態となりますので、お断りしています。

ヒート（生理）の場合はお預かり出来ない場合があります。

（５）人や物に対して激しく噛んだり、強く拒否したりしないこと

　ご利用中に激しい動きにより、作業ができないことがあります。ワンちゃんの怪我へも繋がりますので、激しい場合はお預かりできません。

噛み癖がある、著しく不潔、ひどく暴れる、体調不良、皮膚等でトリミングサービスのご利用が適さないと当店が判断した場合

【高齢犬について】

　高齢のワンちゃんは免疫力が低下し、疲れやすくなるため体調を崩しやすくなります。高齢犬（１０歳以上）のご利用はお断りをしております。

原則、現在健康な5ヶ月以上5種以上ワクチン接種を2回終了）から10歳までの室内飼育のワンちゃんをお預かりしております。

【お預かり中の食事について】

　お預かりする側として、環境が変わる事によりご飯を食べなくなってしまう事やアレルギーが一番心配ですので、普段お家で召し上がっているフードをお持ちいただくようお願いいたします。

【お預かりする荷物について】

　ワンちゃんが普段使用しているおもちゃやベッド等をお持ちいただけます。ただし、お預かりしても使用できない場合もございます。お客様のご要望により犬舎の中に入れるものに関して破損欠損飲み込み等の事故に関して当店では一切責任を負いかねます。

【ご予約・キャンセルについて】

　犬のマックのサービスをご利用いただくにあたり、お客様のご予約いただいたお時間はお客様だけの時間を取れるよう調整しております。カットつきましては完全予約制のため、お電話にてご予約をお願いいたします。ご予約がない場合お断りする場合があります。
遅刻や突然のキャンセルはなさらないようご協力お願い致します。

【お受渡しについて】

　営業時間　9：00～18：00（毎週日曜定休日を除く）でお受渡しいたします。お受渡しの際、提示する仕上がり時間は目安であり、ワンちゃんの状態や予約状況等により若干前後する場合があります。仕上がり後は、お電話にてお知らせいたします。

【サービス中断、中止について】

　トリミング中、ワンちゃんの健康状態・精神状態に応じ、当店の判断でトリミングを一時中断又は中止する場合があります。トリミング完了する事なく中止する事になった場合トリミング料金は、それまでに終了しているサービス内容の料金のみお支払いになります。

【免責事項】

ワンちゃんへの愛情かつ責任を持って丁重にお預かりいたします。しかしながら、環境の変化によってワンちゃん自体がストレスを強く受けることもあります。当店では、環境変化によるストレス（トレイや犬舎等を噛み癖の破損怪我、常同する鼻頭の擦り傷等の自傷行為、急性胃腸炎や膀胱炎などのストレスによる疾患等）、天災含む不可抗力による事故等につきましては責任を負いかねます。
体調不良・急病・けがを発見した場合、飼い主様にご連絡の上、対処するように努めますが、緊急を要する場合や飼い主様と連絡が取れない場合は、当店の判断でかかりつけ医療機関へ搬送いたします。その際の生じた費用（診察料、医薬品等含）は、全て飼い主様のご負担となりますのでご了承ください。
通常の管理取扱においてサービスご利用中に過失が生じた事故のうち、死亡・逃亡等について、当店の過失による場合は、三万円を上限として補てんさせていただきます。また原因の追求出来ない症状に関しては五千円を上限として補填させていただきます。
但し、持病・特異体質による不慮の事故・天災等の不可抗力による死亡・逃走の場合は、その責任を一切負いかねます。
トリミングご利用時、仕上がりが注文した内容・仕上がりイメージと若干異なる場合があります。その際、代金の返金・値引き等は一切できないものとします。

【その他注意事項】

　不測の事態のため緊急連絡先を伺っています。サービスご利用中に携帯電話での連絡が取れない場合は代理の方のご連絡先が必要となります。吠えや噛み癖、自傷他害、過度のストレスなどサービス継続不可能と判断した場合、サービスを中止させていただく場合がございます。

【プライバシーに関して】

個人情報は適切な方法で収集するものとし、情報主体(以下、本人)から同意を得た目的及び販売で利用するとともに、正当な理由がない限り第三者への開示・提供は致しません。当店がご提供いただく個人情報を利用する目的及び範囲は次の通りです。
(1) サービスプラン・規約更新や重要事項説明等のご案内のため。
(2) ご利用者様アンケート等にご協力いただく場合において、その収集に当たり事前に同意頂いたマーケティング、サービスの向上・開発のため。
(3) お問い合わせ時のご本人確認ならびに内容確認のため。
(4) 上記他、当店の運営に関する範囲。
第三者への情報提供は、以下の場合を除いて実施することはありません。
(1) 本人からの同意があった場合。
(2) 法令に基づく場合。
(3) 人の生命、身体又は財産といった具体的な権利利益が侵害されるおそれがあり、これを保護するために個人情報を提供する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。

上記のご利用条件を満たしていない場合、ご了承いただけない場合は犬のマックのサービスご利用をお断りしております。後日ご利用条件を満たしていないことが発覚した場合は、いかなる事象についても責任を負いかねますのでご了承下さい。
お預かりの期間を過ぎても連絡がなく、お迎えのない場合は、所有権を放棄したとみなしその後の処置について異議申し立てはできません。
サービスご利用後の事故または体調の変化等について当店では責任を負いかねますのでご了承ください。
愛情を持って丁寧にお預かり致しますが、万が一の保障或いは慰謝料等の請求には応じかねますのでご了承下さい。

（PDF ダウンロード）

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